Garantipolicy för Jewellery With Love™

Hos Jewellery With Love™ är vi stolta över kvaliteten och hantverket i våra produkter. Vi är måna om att våra kunder ska vara nöjda med sina köp. Denna garantipolicy beskriver vad som omfattas av garantin samt dess undantag.

1. Garantins omfattning: Alla artiklar som köps direkt från Jewellery With Love™ omfattas av denna garanti. Om en produkt uppvisar material- eller tillverkningsfel vid normal användning under garantiperioden, kommer vi att reparera eller ersätta produkten. Observera att även om vi åtar oss att ersätta defekta artiklar, erbjuder vi inga återbetalningar.

2. Undantag från garantin: Vänligen notera att vår garantipolicy inte omfattar följande:

• Förlust av smycken: Vi förstår det emotionella värdet i dina smycken, men vi kan tyvärr inte låta garantin omfatta förlorade föremål.

• Oxidering av silver: Silvrets vackra glans kan naturligt mörkna (oxidera) med tiden. För att bevara dess skönhet rekommenderar vi att du läser vår guide för skötsel och förebyggande av oxidering.

• Slitage: Daglig användning kan leda till repor på brickor, emalj, kedjor och andra delar. Vår garanti täcker inte normalt slitage som uppstår under smyckets livslängd.

• Skador genom olyckshändelse: Vi uppmanar till varsam hantering av dina smycken; skador som uppstått genom felaktig användning eller olyckshändelser faller dock utanför garantin.

• Kontakt med kemikalier: Exponering för kemikalier som finns i lotioner och krämer kan påverka smyckets skick, vilket inte täcks av vår garanti.

• Borttappade produkter: Garantin omfattar inte produkter som har förlagts eller tappats bort.

• Ändringar efter köp: När en graverad produkt har godkänts och färdigställts kan ändringar av den graverade informationen inte täckas av garantin.

• Specialtillverkade produkter: Anpassade smycken, inklusive specialbeställningar och personliga artiklar, är unika för dig och inkluderas därför inte i vår standardgaranti.

3. Garantiperiod: Garantiperioden är 2 år från inköpsdatumet. Anspråk som görs efter denna period omfattas inte av garantin.

4. Hur du gör en reklamation: För att göra ett garantianspråk, vänligen kontakta vår kundtjänst med inköpsbevis, en detaljerad beskrivning av problemet samt relevanta fotografier. Vårt team kommer att vägleda dig genom processen.

5. Ansvarsbegränsning: Jewellery With Love™:s ansvar under denna garanti är begränsat till reparation eller utbyte av den defekta produkten. Vi ansvarar inte för några indirekta, oförutsedda eller följdskador som uppstår till följd av användning eller felaktig hantering av våra produkter. Denna garanti gäller endast för ett engångsutbyte av smycket.

6. Ändringar i garantipolicyn: